Política de Privacidad

1. Información de la Compañía

2. Alcance de esta Política

Esta Política de Privacidad se aplica a la información recopilada a través de nuestro sitio web, formularios, páginas de programación de citas, páginas de destino, comunicaciones por correo electrónico, experiencias de suscripción a SMS y otras interacciones digitales con RS SERVICES AND SOLUTIONS LLC.

3. Consentimiento

Al usar nuestro sitio web, enviar tu información o suscribirte para recibir comunicaciones, consientes esta Política de Privacidad y aceptas sus términos.

Donde lo exija la ley, el consentimiento para mensajes SMS debe obtenerse por separado de la aceptación de cualquier política de privacidad o acuerdo de términos, y los controles de consentimiento no deben estar preseleccionados.

4. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento.
• Información de elegibilidad para seguros: información de hogar, ingresos y otra información necesaria para cotizar o inscribirte en planes de seguro.
• Datos de mensajería móvil: números de teléfono móvil, registros de consentimiento, preferencias de mensajes e historial de interacciones.
• Datos de uso del sitio: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de visita.

5. Cómo Recopilamos la Información

• Cuando completas formularios en nuestro sitio web o páginas de destino.
• Cuando reservas citas o solicitas cotizaciones.
• Cuando te suscribes a mensajes SMS o de correo electrónico.
• Cuando nos llamas, envías mensajes de texto o correspones con nosotros.
• A través de cookies y tecnologías similares de seguimiento.

6. Cómo Usamos la Información

Usamos la información recopilada para:

• Proporcionar cotizaciones, servicios de inscripción y apoyo al cliente.
• Responder a tus consultas y comunicarnos contigo.
• Enviar mensajes SMS y comunicaciones de marketing a los que te hayas suscrito.
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y de solicitudes de garantía.
• Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del usuario.

7. Privacidad de SMS y Mensajería Móvil

Consentimiento: Al proporcionar tu número de teléfono móvil y optar por recibir mensajes, das tu consentimiento expreso para recibir mensajes SMS recurrentes de RS SERVICES AND SOLUTIONS LLC.

Uso de datos móviles: Tu información de suscripción y datos de consentimiento no se compartirán con terceros ni afiliados para fines de marketing o promoción. Los números de teléfono móvil se utilizan únicamente para comunicaciones operativas y de servicio a las que te has suscrito.

Tipos de mensajes: Los mensajes pueden incluir confirmaciones de citas, recordatorios, seguimiento de cotizaciones, actualizaciones de servicio y comunicaciones de marketing (si las elegiste).

Frecuencia: La frecuencia de mensajes varía según tu interacción con nosotros.

Tarifas: Las tarifas de mensajes y datos pueden aplicar según tu operador. No somos responsables de los cargos de tu operador.

Cómo darse de baja: Puedes cancelar los mensajes en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Para ayuda, responde HELP o contáctanos.

8. Divulgación de Información Personal

Podemos compartir tu información con compañías de seguros y terceros proveedores de servicio únicamente cuando sea necesario para proporcionar los servicios que solicitaste (por ejemplo, para generar cotizaciones o completar inscripciones), o cuando lo exija la ley.

No vendemos ni compartimos datos de opt-in de mensajería móvil con fines de marketing.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para analizar el tráfico, recordar tus preferencias y mejorar nuestro sitio web. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente.

10. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

11. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra acceso, uso o divulgación no autorizados. Ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, pero trabajamos continuamente para proteger tus datos.

12. Tus Derechos y Opciones

• Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de información inexacta.
• Solicitar la eliminación de tu información, sujeto a obligaciones legales.
• Darte de baja de comunicaciones de marketing en cualquier momento.
• Cancelar los mensajes SMS respondiendo STOP.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@rshealthplans.com o al +1 (832) 577-4305.

13. Derechos de Privacidad de California

Si resides en California, tienes derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), incluido el derecho a saber, el derecho a eliminar y el derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos. Para ejercer estos derechos, contáctanos usando la información de la sección de contacto.

14. Derechos Internacionales (estilo GDPR)

Si te encuentras fuera de los Estados Unidos, puedes tener derechos adicionales sobre tu información personal según las leyes aplicables de protección de datos. Contáctanos para ejercer dichos derechos.

15. Privacidad de los Menores

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si crees que un menor nos proporcionó información personal, contáctanos para que la eliminemos.

16. Sitios Web y Servicios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (incluidas plataformas de programación de citas y compañías de seguros). No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios de terceros; te recomendamos revisar sus políticas.

17. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con una fecha de vigencia actualizada. Te recomendamos revisar esta página regularmente.

18. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos: